آموزش نصب و راه‌اندازی فیش پرینتر در سیستم‌های مختلف

آیا تا به حال به این فکر کرده‌اید که فرآیند ساده‌ی دریافت یک رسید چقدر به دستگاه کوچکی به نام فیش پرینتر وابسته است؟ این دستگاه‌های کوچک، نقشی حیاتی در کسب‌وکارها، از فروشگاه‌های کوچک گرفته تا رستوران‌های بزرگ، ایفا می‌کنند. نصب صحیح فیش پرینتر، اولین قدم برای استفاده‌ی بهینه از آن است. در این مقاله، به بررسی جامع نحوه‌ی نصب انواع فیش پرینتر، از جمله مدل‌های محبوب meva و bixolon می‌پردازیم و راهنمایی گام به گام برای این فرآیند ارائه می‌دهیم تا شما بتوانید به راحتی این دستگاه را در کسب‌وکار خود راه‌اندازی کنید.

انواع پورت‌های فیش پرینتر و نحوه‌ی اتصال آن‌ها

فیش پرینترها از طریق پورت‌های مختلفی به سیستم‌های کامپیوتری متصل می‌شوند. شناخت این پورت‌ها، اولین قدم برای نصب صحیح دستگاه است. به طور کلی، رایج‌ترین پورت‌ها عبارتند از:

• USB: رایج‌ترین نوع اتصال که به سادگی با اتصال کابل USB به کامپیوتر و پرینتر انجام می‌شود.
• شبکه (Ethernet): برای اتصال پرینتر به شبکه و استفاده‌ی چند کاربر از آن.
• سریال (COM): پورتی قدیمی‌تر که هنوز در برخی از مدل‌ها دیده می‌شود.

انتخاب نوع اتصال، بستگی به مدل فیش پرینتر و نیازهای کسب‌وکار شما دارد.

مراحل گام به گام نصب فیش پرینتر

نصب فیش پرینتر، فرآیندی نسبتاً ساده است که با طی کردن مراحل زیر به راحتی قابل انجام است:

1. بررسی محتویات جعبه: قبل از هر چیز، مطمئن شوید که تمامی قطعات و کابل‌های لازم، از جمله کابل برق، کابل اتصال (USB یا شبکه) و رول کاغذ در جعبه موجود باشند.
2. اتصال فیزیکی: کابل برق را به پرینتر و پریز برق وصل کنید. سپس، با توجه به نوع پورت، کابل اتصال را به پرینتر و کامپیوتر یا شبکه متصل کنید.
3. قرار دادن رول کاغذ: درب محفظه‌ی کاغذ پرینتر را باز کرده و رول کاغذ را به درستی در آن قرار دهید. مطمئن شوید که کاغذ به درستی در مسیر خود قرار گرفته باشد.
4. نصب درایور: درایور پرینتر، نرم‌افزاری است که به کامپیوتر شما اجازه می‌دهد با پرینتر ارتباط برقرار کند. معمولاً درایورها روی یک CD همراه با پرینتر ارائه می‌شوند. در صورت عدم وجود CD، می‌توانید درایور مربوط به مدل پرینتر خود را از وب‌سایت سازنده دانلود کنید.
5. تنظیمات پرینتر در سیستم عامل: پس از نصب درایور، باید پرینتر را در سیستم عامل خود تنظیم کنید. در ویندوز، می‌توانید از طریق بخش Devices and Printers این کار را انجام دهید.

نصب درایور فیش پرینتر

نصب درایور، پیش‌نیاز استفاده از هر فیش پرینتری روی سیستم‌عامل است. با این حال، فرایند نصب بر اساس سیستم‌عامل شما متفاوت خواهد بود. در این مقاله، نحوه‌ی صحیح نصب درایور را با چند مرحله‌ی ساده برای سیستم‌عامل ویندوز توضیح می‌دهیم.

مراحل نصب درایور

1. دانلود درایور: ابتدا درایور مد نظر خود مطابق با مد پرینتر خود را دانلود کنید.

1. اجرای فایل نصبی: روی فایل دانلود شده کلیک کنید تا نصب آغاز شود. توافقنامه را قبول کرده و با دو بار کلیک کردن، فرایند نصب را در سیستم خود شروع کنید. در نهایت، برای رفتن به مرحله‌ی بعد، روی دکمه‌ی پایان کلیک کنید.

1. انتخاب تنظیمات نصب: صفحه‌ای برای انتخاب تنظیمات نصب ظاهر می‌شود:
   • انتخاب نسخه‌ی سیستم‌عامل: نسخه‌ی مربوطه به سیستم عامل خود را انتخاب کنید و سپس به سراغ انتخاب نوع اتصال بروید.

• • انتخاب نوع اتصال: در صورتی که می‌خواهید از طریق USB وصل شوید، گزینه‌ی USB را انتخاب کنید. برای سایر روش‌های اتصال، روی Other کلیک کنید.
  • انتخاب مدل فیش پرینتر: در این بخش، سری محصولات را مشاهده می‌کنید. اگر از مدل ۸۰ با کاتر استفاده می‌کنید، POS-80C را انتخاب کنید. سپس، درگاه USB را بررسی کرده و روی دکمه‌ی Install now کلیک کنید تا فرایند نصب تکمیل شود.

1. تایید نصب: به کنترل پنل ویندوز بروید، سپس بخش دستگاه‌ها و چاپگرها را انتخاب کنید. روی این بخش کلیک کنید و باید بتوانید POS-80C را در لیست چاپگرها مشاهده کنید. با کلیک روی آن، می‌توانید یک صفحه‌ی تست چاپ کنید.

نکات تکمیلی:

• در این راهنما، فرض بر این است که از مدل POS-80C استفاده می‌کنید. برای مدل‌های دیگر، ممکن است مراحل کمی متفاوت باشند.
• برای اطمینان از دانلود درایور صحیح، حتما به وب‌سایت سازنده‌ی فیش پرینتر خود مراجعه کنید.

با دنبال کردن این مراحل ساده، می‌توانید به راحتی درایور فیش پرینتر خود را روی سیستم‌عامل ویندوز نصب کنید.

نصب فیش پرینتر از طریق USB

نصب فیش پرینتر از طریق USB همانطور که گفتیم رایج ترین روش انجام این کار بوده که مراحل آن در زیر آمده است:

آماده‌سازی پرینتر:

• درپوش پشتی و زیرین پرینتر (در مدل‌های Epson فقط درپوش زیرین) را بردارید.
• کابل USB را به پرینتر و کامپیوتر یا کابل Lightning به USB را به پرینتر و iPad خود وصل کنید.
• کابل برق را به پرینتر و پریز برق وصل کنید. (برخی مدل‌ها ممکن است نیاز به اتصال یک آداپتور AC به پرینتر داشته باشند.)

• درپوش‌های پرینتر را دوباره وصل کنید.
• پرینتر را روشن کنید.
• وقتی پرینتر آماده باشد، چراغ‌های LED آن به صورت ثابت روشن می‌مانند.

قرار دادن رول کاغذ:

• اهرم کناری پرینتر را فشار دهید و درپوش را به سمت بالا بلند کنید.
• رول کاغذ را طوری قرار دهید که کاغذ از پایین رول خارج شده و روی شیار تغذیه کاغذ قرار بگیرد. هنگام قرار دادن، مطمئن شوید که رول کاغذ محکم باشد و باز نشود.
• کاغذ را از قسمت برش جلوی پرینتر بیرون بکشید.
• درپوش را به پایین فشار دهید تا اهرم بسته شود.

اتصال پرینتر USB:

این پرینتر می‌تواند به کامپیوتر یا iPad متصل شود.

اتصال پرینتر USB به کامپیوتر:

برای راه‌اندازی پرینتر روی کامپیوتر، ابتدا باید Lightspeed Hub را روی کامپیوتر خود نصب کنید. Lightspeed Hub یک برنامه دسکتاپ است که شما را در راه‌اندازی پرینتر راهنمایی می‌کند و مستقیماً به Lightspeed Retail متصل می‌شود.

• Lightspeed Hub را روی کامپیوتر خود باز کنید.
• زیر بخش Receipt printer (پرینتر رسید)، روی Connect (اتصال) کلیک کنید.

• گزینه USB را انتخاب کنید.

• روی Search for printer (جستجوی پرینتر) کلیک کنید. پرینتر شما در لیست به عنوان Ready (آماده) نمایش داده می‌شود. اگر اینطور نیست، مطمئن شوید که به درستی به کامپیوتر و منبع تغذیه وصل شده باشد.

• حال روی Connect (اتصال) در کنار پرینتر خود کلیک کنید. اگر مطمئن نیستید کدام پرینتر شماست، می‌توانید روی Print test print (چاپ تست) در کنار یک پرینتر در لیست کلیک کنید. در غیر این صورت، می‌توانید درپوش پشتی را بردارید تا شماره سریال آن را ببینید و آن را با شماره ذکر شده در Hub مطابقت دهید.
• اکنون پرینتر شما هم در Hub و هم در Retail POS به عنوان Ready (آماده) نمایش داده می‌شود.

شما فقط می‌توانید یک پرینتر را به طور همزمان به Hub متصل کنید. برای اتصال یک پرینتر جدید، Forget device (فراموش کردن دستگاه) را انتخاب کنید تا پرینتر متصل فعلی قطع شود.

چاپ یک رسید آزمایشی روی کامپیوتر:

• در Retail POS، به Settings (تنظیمات) Locations (مکان‌ها) بروید.
• روی Customize (سفارشی کردن) در کنار مکان خود کلیک کنید.
• در زیر منو، Receipt Setup (تنظیمات رسید) را انتخاب کنید.
• روی Print Preview (پیش‌نمایش چاپ) کلیک کنید.

• پرینتر شما اکنون یک رسید آزمایشی چاپ می‌کند و تأیید می‌کند که به Retail POS متصل است و آماده استفاده است.

اگر نمی‌خواهید پس از تکمیل فروش یا بازپرداخت، رسیدها به طور خودکار چاپ شوند، به Settings (تنظیمات) >General options (گزینه‌های عمومی) > General (عمومی) بروید. سپس، زیر Printing (چاپ)، کادر Disable receipt auto print prompt (غیرفعال کردن اعلان چاپ خودکار رسید) را علامت بزنید.

نصب فیش پرینتر Meva

فیش پرینترهای Meva، به دلیل کیفیت و کارایی بالا، در بسیاری از کسب‌وکارها مورد استفاده قرار می‌گیرند. نصب این مدل‌ها نیز مشابه مراحل کلی ذکر شده است، با این تفاوت که ممکن است درایورهای اختصاصی برای برخی از مدل‌ها نیاز باشد.

نصب فیش پرینتر MEVA نسبتاً ساده است و با دنبال کردن مراحل زیر می‌توانید آن را انجام دهید:

1. دانلود درایور:

• ابتدا باید درایور مخصوص مدل فیش پرینتر MEVA خود را دانلود کنید. معمولاً این درایور روی یک CD همراه دستگاه ارائه می‌شود.
• اگر CD را ندارید یا از نسخه قدیمی‌تری استفاده می‌کنید، به وب‌سایت رسمی شرکت MEVA مراجعه کنید و در بخش پشتیبانی یا دانلودها، درایور مربوط به مدل دقیق پرینتر خود را جستجو و دانلود کنید. دقت کنید که درایور با سیستم عامل کامپیوتر شما (مثلاً ویندوز 10، ویندوز 7 و غیره) سازگار باشد.

2. اتصال فیش پرینتر به کامپیوتر:

• فیش پرینتر را با استفاده از کابل USB یا از طریق شبکه (اگر مدل پرینتر شما از اتصال شبکه پشتیبانی می‌کند) به کامپیوتر خود متصل کنید.
• اگر از اتصال USB استفاده می‌کنید، پورت USB مناسبی را روی کامپیوتر خود انتخاب کنید.
• اگر از اتصال شبکه استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که پرینتر و کامپیوتر هر دو به یک شبکه متصل هستند.

3. نصب درایور:

• پس از دانلود درایور، فایل نصب آن را اجرا کنید.
• مراحل نصب را به دقت دنبال کنید. در طول فرآیند نصب، ممکن است از شما خواسته شود که مدل دقیق دستگاه و نوع اتصال (USB یا شبکه) را انتخاب کنید. گزینه‌های مناسب را انتخاب کنید.

4. بررسی نصب در ویندوز:

• پس از اتمام نصب درایور، برای بررسی صحت نصب و پیکربندی پرینتر، به بخش Devices and Printers در کنترل پنل ویندوز بروید. برای این کار:
  • در ویندوز 10 و 11، در نوار جستجوی ویندوز عبارت Control Panelرا تایپ کرده و آن را باز کنید. سپس گزینه Devices and Printers یا Hardware and Sound و سپس Devices and Printers را انتخاب کنید.
  • در ویندوز 7، از منوی Start به Control Panel رفته و سپس Devices and Printers را انتخاب کنید.

5. پیکربندی پرینتر:

• در پنجره Devices and Printers، فیش پرینتر MEVA خود را پیدا کنید.
• روی آیکون پرینتر راست‌کلیک کرده و گزینه Printer Properties یا Printing Preferences را انتخاب کنید.

• در این پنجره می‌توانید تنظیمات مختلف پرینتر مانند اندازه کاغذ، کیفیت چاپ و غیره را پیکربندی کنید.

6. چاپ صفحه تست:

• برای اطمینان از نصب صحیح پرینتر، یک صفحه تست چاپ کنید. در پنجره Printer Properties، دکمه Print Test Pageرا پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. اگر صفحه تست به درستی چاپ شد، به این معنی است که پرینتر به درستی نصب شده است.

7. قرار دادن رول کاغذ:

• درب محفظه کاغذ پرینتر را باز کنید.
• رول کاغذ حرارتی را به درستی در داخل محفظه قرار دهید. به جهت صحیح قرارگیری رول دقت کنید (معمولاً یک علامت یا راهنمایی داخل محفظه وجود دارد).
• درب محفظه را ببندید.

8. تست دستی چاپ (FEED):

• برای تست دستی چاپ، مراحل زیر را انجام دهید:
  • پرینتر را خاموش کنید.
  • دکمه FEED (که معمولاً روی بدنه پرینتر قرار دارد) را نگه دارید.
  • در حالی که دکمه FEED را نگه داشته‌اید، پرینتر را روشن کنید.
  • پس از چند ثانیه، دکمه FEED را رها کنید.
  • یک برگه تست باید چاپ شود. این روش معمولاً برای بررسی عملکرد مکانیکی پرینتر و صحت قرارگیری کاغذ استفاده می‌شود.

نصب فیش پرینتر Bixolon

Bixolon یکی دیگر از برندهای معتبر در زمینه‌ی فیش پرینتر است. نصب این پرینترها نیز فرآیند پیچیده‌ای ندارد.

نصب فیش پرینتر Bixolon نیز مشابه سایر پرینترهاست، اما با توجه به مدل‌های مختلف این برند، ممکن است جزئیات کمی متفاوت باشد. در اینجا مراحل کلی و نکات مهم برای نصب فیش پرینتر Bixolon را شرح می‌دهم:

۱. شناسایی مدل پرینتر:

• قبل از هر چیز، مدل دقیق فیش پرینتر Bixolon خود را مشخص کنید. این اطلاعات معمولاً روی برچسب دستگاه یا جعبه آن نوشته شده است. دانستن مدل دقیق برای دانلود درایور مناسب ضروری است. برخی از مدل‌های رایج شامل SPP-R310، SRP-350II، SRP-275II و غیره هستند.

۲. دانلود درایور:

• به وب‌سایت رسمی Bixolon (www.bixolon.com) مراجعه کنید.
• به بخش Support یا Downloads بروید.
• مدل دقیق پرینتر خود را جستجو کنید.
• درایور مناسب با سیستم عامل کامپیوتر خود (مانند ویندوز، macOS یا لینوکس) را دانلود کنید. دقت کنید که درایور با نسخه سیستم عامل شما (مثلاً ویندوز 10، ویندوز 11، macOS Ventura و غیره) سازگار باشد.

۳. اتصال پرینتر به کامپیوتر:

• پرینتر را با استفاده از کابل USB، پورت سریال (RS-232)، اترنت (شبکه) یا بلوتوث (بسته به مدل پرینتر) به کامپیوتر خود متصل کنید.
• اگر از اتصال شبکه استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که پرینتر و کامپیوتر هر دو به یک شبکه متصل هستند و آدرس IP پرینتر را بدانید.

۴. نصب درایور:

• فایل دانلود شده درایور را اجرا کنید.
• مراحل نصب را به دقت دنبال کنید.
• در طول فرآیند نصب، ممکن است از شما خواسته شود که نوع اتصال (USB، سریال، اترنت و غیره) و مدل دقیق پرینتر را انتخاب کنید. گزینه‌های صحیح را انتخاب کنید.
• اگر از اتصال شبکه استفاده می‌کنید، ممکن است لازم باشد آدرس IP پرینتر را وارد کنید.

۵. بررسی نصب در ویندوز (برای سیستم عامل ویندوز):

• پس از اتمام نصب، برای بررسی صحت نصب و پیکربندی پرینتر، به بخش Devices and Printers در کنترل پنل ویندوز بروید.
• پرینتر Bixolon خود را در لیست دستگاه‌ها پیدا کنید.
• روی آیکون پرینتر راست‌کلیک کرده و گزینه Printer Propertiesیا Printing Preferences را انتخاب کنید.

۶. پیکربندی پرینتر:

• در پنجره Printer Properties می‌توانید تنظیمات مختلف پرینتر مانند اندازه کاغذ، سرعت چاپ، نوع برش کاغذ (Full Cut یا Partial Cut) و غیره را پیکربندی کنید.

۷. چاپ صفحه تست:

• در پنجره Printer Properties، دکمه Print Test Page را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید. اگر صفحه تست به درستی چاپ شد، پرینتر به درستی نصب شده است.

۸. قرار دادن رول کاغذ:

• درب محفظه کاغذ پرینتر را باز کنید.
• رول کاغذ حرارتی را به درستی در داخل محفظه قرار دهید. به جهت صحیح قرارگیری رول دقت کنید. معمولاً یک علامت یا راهنمایی داخل محفظه وجود دارد.
• لبه کاغذ را کمی بیرون آورده و درب محفظه را ببندید.

۹. تست‌های خاص Bixolon:

• برخی از مدل‌های Bixolon دارای تست‌های داخلی هستند که با نگه داشتن دکمه‌های خاصی هنگام روشن کردن دستگاه فعال می‌شوند. به دفترچه راهنمای پرینتر خود مراجعه کنید تا از نحوه انجام این تست‌ها مطلع شوید. به عنوان مثال، در برخی مدل‌ها با نگه داشتن دکمه FEED هنگام روشن کردن دستگاه، صفحه تست چاپ می‌شود.

برای نصب فیش پرینتر Bixolon، به نکات زیر توجه کنید:

• همیشه از آخرین نسخه درایور موجود در وب‌سایت Bixolon استفاده کنید.
• اگر با مشکلی در نصب روبرو شدید، دفترچه راهنمای پرینتر را مطالعه کنید یا با پشتیبانی فنی Bixolon تماس بگیرید.
• در برخی موارد، ممکن است نیاز به نصب نرم‌افزارهای جانبی مانند Bixolon POS Printer Driver یا Bixolon Unified Driver باشد. این نرم‌افزارها معمولاً در وب‌سایت Bixolon قابل دانلود هستند.

با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید فیش پرینتر Bixolon خود را به درستی نصب و راه‌اندازی کنید. اگر باز هم با مشکلی مواجه شدید، به مدل دقیق پرینتر خود و نوع اتصال آن توجه کنید و در صورت لزوم از متخصصین کمک بگیرید.

رفع مشکلات رایج در نصب فیش پرینتر

گاهی اوقات ممکن است در فرآیند نصب فیش پرینتر با مشکلاتی روبرو شوید. در اینجا به برخی از مشکلات رایج و راه‌حل‌های آن‌ها اشاره می‌کنیم:

• عدم شناسایی پرینتر توسط کامپیوتر: مطمئن شوید که کابل‌ها به درستی متصل شده‌اند و پرینتر روشن است. در صورت نیاز، پورت USB را تغییر دهید.
• مشکل در نصب درایور: درایور را دوباره دانلود و نصب کنید. از سازگاری درایور با سیستم عامل خود مطمئن شوید.
• عدم چاپ صحیح: رول کاغذ را بررسی کنید و مطمئن شوید که به درستی در پرینتر قرار گرفته است.

اهمیت نصب صحیح فیش پرینتر در کسب‌وکارها

نصب صحیح فیش پرینتر، نقش مهمی در عملکرد صحیح سیستم فروش و مدیریت کسب‌وکار دارد. یک نصب صحیح، از بروز مشکلاتی مانند چاپ نشدن رسید، چاپ ناقص یا کندی سرعت چاپ جلوگیری می‌کند و به بهبود تجربه‌ی مشتری و افزایش بهره‌وری کمک می‌کند.

نکات تکمیلی برای استفاده‌ی بهینه از فیش پرینتر

• از رول کاغذ با کیفیت مناسب استفاده کنید.
• پرینتر را به طور منظم تمیز کنید.
• درایور پرینتر را به روز نگه دارید.

کلام آخر

نصب فیش پرینتر، فرآیندی ساده است که با رعایت مراحل ذکر شده به راحتی قابل انجام است. با نصب صحیح این دستگاه، می‌توانید از مزایای آن در کسب‌وکار خود بهره‌مند شوید و فرآیند فروش و مدیریت را بهبود ببخشید.

سوالات متداول

1. چگونه می‌توانم درایور فیش پرینتر خود را پیدا کنم؟

• می‌توانید درایور را از CD همراه پرینتر یا وب‌سایت سازنده دانلود کنید.

1. اگر کامپیوتر من پرینتر را شناسایی نکند، چه کار کنم؟

• اتصالات کابل و روشن بودن پرینتر را بررسی کنید.

1. آیا می‌توانم یک فیش پرینتر را به چند کامپیوتر متصل کنم؟

• بله با استفاده از اتصال شبکه (Ethernet).

1. چگونه رول کاغذ را در فیش پرینتر قرار دهم؟

• درب محفظه‌ی کاغذ را باز کرده و رول را به درستی در آن قرار دهید.

1. چرا پرینتر من به درستی چاپ نمی‌کند؟

• رول کاغذ، درایور و تنظیمات پرینتر را بررسی کنید.